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课程介绍
树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,加强来访客户接待管理,本着“热情礼貌、服务周到”的原则。让客户感到开心、放心。来访客户接待公司各部门的准备/行政专业资料,以及关于公司接待客户陪同客户参观工厂。
为什么客户愿意当场下订单?
掌握一专三心原则:专业-细心-放心-开心
使客户开心从而促进订单,需要注意什么?
在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去谈客户面对面的谈。
客户水土不服,一定先心情安抚,心理辅导,并询问原因找出解决办法。
联系太密切,需要特别注意的是频率。
前面的细节做好,让客户感到满意并放心后,开始促单,注意时间节点,争取当场下订单。